圖片來源@視覺中國(guó)

文丨探客Tanker，作者丨王穎，編輯丨蛋總

2018年，國(guó)內(nèi)的機(jī)器人領(lǐng)域噩耗頻傳，企業(yè)倒閉、團(tuán)隊(duì)解散、老板跑路……甚至首個(gè)獲得國(guó)家認(rèn)證，編號(hào)001的服務(wù)機(jī)器人棠寶機(jī)器人也沒能幸免，其創(chuàng)始人王明高在負(fù)債累累的情況下出逃國(guó)外，至今仍被列為全國(guó)失信被執(zhí)行人。

3年過去了，在無數(shù)前輩蹚過雷后，“賽道火熱、市場(chǎng)一片藍(lán)海、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期……”這些描述終于被名正言順地冠在“機(jī)器人”三個(gè)字之前，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)終于擺脫了“生存還是毀滅”的問題。

縱觀我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)近十年的發(fā)展，融資事件已經(jīng)接近3000件，融資總額超千億元。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2021年上半年，就有超120家機(jī)器人企業(yè)拿到融資，累計(jì)金額超過100億元。

按照使用場(chǎng)景和功能不同，機(jī)器人可以分為工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、特種機(jī)器人三大類。從今年上半年的融資情況來看，服務(wù)機(jī)器人正在成為資本和市場(chǎng)的“寵兒”，其中，達(dá)闥科技拿到了超10億元的B+輪融資，這是迄今為止國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域獲得的最高融資額度。

如今，在餐廳、商場(chǎng)、酒店、銀行、政務(wù)大廳等公共服務(wù)領(lǐng)域中，服務(wù)機(jī)器人的身影越來越多，人們對(duì)機(jī)器人的認(rèn)知也通過這些活躍在不同場(chǎng)景中的機(jī)器人變得更加清晰——機(jī)器人不再是科幻電影中的幻想了。

在這場(chǎng)熱鬧的“吸金大賽”背后，機(jī)器人行業(yè)產(chǎn)生了哪些新變量？是誰給了服務(wù)機(jī)器人機(jī)會(huì)？資本的神秘力量能支撐起國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人商業(yè)化落地的野心嗎？

1、疫情催生新機(jī)遇

客觀來看，在三大類機(jī)器人中，服務(wù)機(jī)器人的落地場(chǎng)景更廣泛，產(chǎn)品類型更豐富，人們對(duì)其認(rèn)知最清晰，也很受資本看好。

從各企業(yè)公布的融資信息可以看出，今年服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域不論是融資數(shù)量還是融資金額都遠(yuǎn)超去年，其中不乏擎朗智能、云跡科技、高仙機(jī)器人、達(dá)闥科技等融資數(shù)億元的企業(yè)。

據(jù)「探客Tanker」不完全統(tǒng)計(jì)，今年1月到7月，已有20多家服務(wù)機(jī)器人企業(yè)拿到融資，其中拿到過億融資的有近一半，這一數(shù)字已經(jīng)超過了2020年全年。

“我們今年的融資情況良好，在年初獲得了阿里數(shù)億元的戰(zhàn)略投資，與阿里餓了么的聯(lián)系更加緊密，近期也將會(huì)有新的融資動(dòng)態(tài)發(fā)布。今年行業(yè)內(nèi)融資情況也很樂觀，對(duì)于服務(wù)機(jī)器人來說顯然是很大的利好消息。”擎朗智能公關(guān)總監(jiān)池曉敏對(duì)「探客Tanker」說。

我們判斷一個(gè)行業(yè)是否有良好的發(fā)展前景時(shí)，常常會(huì)把“吸金”能力作為衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。那么，今年的服務(wù)機(jī)器人為何接連獲得資本的青睞？

“服務(wù)機(jī)器人在國(guó)內(nèi)正在從起步階段走向快速增長(zhǎng)階段，這與疫情的催化有很大關(guān)系，強(qiáng)需求促使產(chǎn)能提升、功能提升，讓機(jī)器人成為了某些場(chǎng)景的必需品。其次，目前國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模處于不斷增長(zhǎng)階段，而且沒有形成一家獨(dú)大的格局，每個(gè)玩家都有機(jī)會(huì)突出重圍，基于多維度的判斷，大量的資金開始涌入這一賽道。”業(yè)內(nèi)人士對(duì)「探客Tanker」表示。

除了紅杉資本、經(jīng)緯中國(guó)等知名投資機(jī)構(gòu)外，互聯(lián)網(wǎng)大廠也開始把目光投向了機(jī)器人領(lǐng)域。今年5月，字節(jié)跳動(dòng)投資機(jī)器人創(chuàng)企迦智科技的消息引發(fā)了業(yè)界的廣泛討論，互聯(lián)網(wǎng)大廠對(duì)機(jī)器人賽道的關(guān)注側(cè)面表明這一領(lǐng)域正受到資本熱捧。

不止字節(jié)跳動(dòng)，今年年初擎朗智能就獲得了阿里的戰(zhàn)略融資，4月美團(tuán)、騰訊投資了高仙機(jī)器人，5月美團(tuán)也參與了普渡科技的5億元C輪融資。

圖 / 擎朗智能提供

不可否認(rèn)的是，疫情確實(shí)在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)低迷時(shí)給了市場(chǎng)一針“強(qiáng)心劑”。需知，在疫情爆發(fā)之前，真正落地的服務(wù)機(jī)器人少之又少，企業(yè)的量產(chǎn)能力和運(yùn)維能力都有限，在疫情的倒逼下，服務(wù)機(jī)器人開始“井噴式爆發(fā)”。

無論是為了應(yīng)對(duì)需求研發(fā)的新產(chǎn)品，還是在原有機(jī)器人上疊加的新功能，服務(wù)機(jī)器人都由此進(jìn)入了加速階段。

得益于幾十年的技術(shù)積累，機(jī)器人早已度過了實(shí)驗(yàn)室階段。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同樣，機(jī)會(huì)也是留給有準(zhǔn)備的行業(yè)，當(dāng)技術(shù)已經(jīng)基本穩(wěn)定可以實(shí)現(xiàn)落地，并在不斷的嘗試中改進(jìn)時(shí)，一次突如其來的機(jī)會(huì)就會(huì)讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)有機(jī)會(huì)彎道超車。

事實(shí)上，服務(wù)機(jī)器人能走出低迷的狀態(tài)，也與行業(yè)的智能化發(fā)展有分不開的關(guān)系，當(dāng)機(jī)器人具備智能的能力時(shí)，它就不再是一個(gè)單一的產(chǎn)品，而能與應(yīng)用場(chǎng)景深度融合提供整體服務(wù)。而今年機(jī)器人賽道的升溫和融資數(shù)額的增加，也直接受益于AI技術(shù)的發(fā)展，如今機(jī)器人的移動(dòng)能力和交互能力在不同應(yīng)用場(chǎng)景中越來越能滿足用戶的使用需求。

整體來看，服務(wù)機(jī)器人的技術(shù)正趨于成熟，在物流、清潔、醫(yī)療等多個(gè)場(chǎng)景逐步落地。同時(shí)，不同的細(xì)分領(lǐng)域中有多個(gè)玩家共同推動(dòng)著行業(yè)發(fā)展，相互競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也相互促進(jìn)。

波士頓咨詢公司報(bào)告顯示，到2030年全球?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到900億至1700億美元。據(jù)中國(guó)電子學(xué)會(huì)預(yù)計(jì)，2021年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望突破40億美元，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將在未來5年內(nèi)高速增長(zhǎng)。

2、“吸金”能力緣何而來？

若進(jìn)行專業(yè)的區(qū)分，服務(wù)機(jī)器人可以分為專業(yè)服務(wù)機(jī)器人、個(gè)人和家庭服務(wù)機(jī)器人兩種。人們常見的專業(yè)服務(wù)機(jī)器人包括配送機(jī)器人、安防機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人等；個(gè)人和家庭服務(wù)機(jī)器人則以清潔機(jī)器人（掃地機(jī)器人）、娛樂機(jī)器人為主。

機(jī)器人的主要作用就是代替人類完成某些重復(fù)性和高難度的工作，在人口老齡化不斷加劇的情況下，服務(wù)機(jī)器人員工開始出現(xiàn)。

圖 / 普渡的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，分別為“葫蘆”、“閃電匣”兩款服務(wù)機(jī)器人

2020年人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)65歲以上人口已達(dá)到19064萬人，社會(huì)老齡化程度在不斷加深。當(dāng)人口紅利消失后，勞動(dòng)力數(shù)量和用工成本都越來越高，加之機(jī)器人成本隨著技術(shù)的提高逐漸降低，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人員工在餐廳、酒店、寫字樓等場(chǎng)景出現(xiàn)的數(shù)量也在增加。

在個(gè)人和家庭服務(wù)機(jī)器人中，掃地機(jī)器人是最被大眾熟知的，也是近兩年市場(chǎng)增速最快的機(jī)器人品類。數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)掃地機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了94億元，同比增長(zhǎng)19.1%。

“掃地機(jī)器人這種品類還是屬于技術(shù)快速迭代的階段，這時(shí)候一定是拼產(chǎn)品拼技術(shù)。但所有同行都在共同把整個(gè)市場(chǎng)做大，不是從競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā)，而是在研發(fā)和市場(chǎng)推廣方面持續(xù)投入。”科沃斯COO李雁對(duì)「探客Tanker」說。

在專業(yè)服務(wù)機(jī)器人中，配送和醫(yī)療機(jī)器人是目前市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿ΑｋS著疫情防控要求興起的無接觸服務(wù)需求，直接給配送機(jī)器人的進(jìn)一步發(fā)展提供了基礎(chǔ)動(dòng)力。

“機(jī)器人接入電梯云服務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自主上下電梯功能，還能感知電梯擁擠程度，通過對(duì)接機(jī)器人商城可以實(shí)現(xiàn)各類物品的無人配送。在餐廳這種人來人往的復(fù)雜環(huán)境中，機(jī)器人需要強(qiáng)大的獨(dú)立思考能力和計(jì)算能力，搭載激光雷達(dá)、機(jī)器視覺、深度視覺等多個(gè)傳感器進(jìn)行自主導(dǎo)航、識(shí)別障礙物和自主停靠配送等，在擁擠的餐廳中來去自如。”擎朗智能公關(guān)總監(jiān)池曉敏向「探客Tanker」介紹。

從產(chǎn)業(yè)鏈來看，服務(wù)機(jī)器人的上游包括零部件、芯片、舵機(jī)等電子元器件供應(yīng)商，中游則是系統(tǒng)集成商和組裝廠等制造環(huán)節(jié)，下游就是我們常見的家用和專業(yè)服務(wù)機(jī)器人的不同產(chǎn)品，這些有著各式細(xì)分功能的產(chǎn)品正紛紛流向?qū)?yīng)的B端和C端用戶手中。

除了消費(fèi)需求的推動(dòng)外，政策端對(duì)機(jī)器人行業(yè)的促進(jìn)作用亦不可忽視——目前，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策推動(dòng)機(jī)器人技術(shù)的研發(fā)和市場(chǎng)應(yīng)用，《十三五國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》和《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》都曾提出要促進(jìn)服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)和產(chǎn)品化。

我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)GDP占比正在逐年提升，2020年已達(dá)54.5%。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人們消費(fèi)升級(jí)的雙重推動(dòng)，市場(chǎng)對(duì)服務(wù)機(jī)器人的需求呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

因此，在服務(wù)機(jī)器人企業(yè)獲得巨額融資的背后，是國(guó)情、政策、社會(huì)需求的多重支撐。

3、服務(wù)機(jī)器人的春天在哪里？

誠(chéng)然，行業(yè)趨勢(shì)的向好吸引了資金的涌入，而資金的涌入讓行業(yè)更具發(fā)展?jié)摿Α?/span>

IFR統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年全球個(gè)人和家庭服務(wù)機(jī)器人銷售額65億美元，2023年將達(dá)到121億美元，而專業(yè)服務(wù)機(jī)器人2020年銷售額為139億美元，2023年預(yù)計(jì)達(dá)到277億美元。

此外，中國(guó)電子學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人銷售額從2015年的6.4億美元增加到了2019年的22億美元。

據(jù)「探客Tanker」了解，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模近5年的復(fù)合增長(zhǎng)率為40%。隨著機(jī)器人技術(shù)的提高和服務(wù)機(jī)器人的消費(fèi)認(rèn)知加深，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)逐漸揭開了神秘的面紗，在大眾消費(fèi)生活中普及。

但機(jī)器人是一個(gè)技術(shù)難度很高的產(chǎn)業(yè)，即使有大量資金進(jìn)入也無法保證能在預(yù)期的時(shí)間產(chǎn)生規(guī)模化的效益，如果不能迅速提升技術(shù)能力，待資金消耗完的那一天可能就是這個(gè)行業(yè)再次進(jìn)入寒冬的時(shí)候。

實(shí)際上，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展剛剛從初級(jí)階段進(jìn)入快速發(fā)展階段，對(duì)企業(yè)來說除了追求技術(shù)能力，更要從不同角度分析用戶需求，抓住用戶心理。從B端用戶的視角來看，機(jī)器人成本越低，能提供的定制化服務(wù)越多越好。從C端用戶的視角來看，家用服務(wù)機(jī)器人的隱私安全是重點(diǎn)。

總之，一切高科技的商業(yè)化落地的前提都要從市場(chǎng)需求出發(fā)。

作為最接近消費(fèi)者的機(jī)器人產(chǎn)品，服務(wù)機(jī)器人以細(xì)分功能切入垂直領(lǐng)域，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人要以“租售+長(zhǎng)期運(yùn)維”的模式為商家提高工作效率，節(jié)省人力成本；個(gè)人和家庭服務(wù)機(jī)器人則要以“解放雙手”為最終目標(biāo)服務(wù)用戶。

從目前來看，服務(wù)機(jī)器人取代人工勞動(dòng)力的效果仍不十分明顯，不過，在政策支持、資金涌入、市場(chǎng)需求的多重作用下，服務(wù)機(jī)器人的“春天”已近在眼前。