“中國人更開放,愿意用隱私換取便利”。一個月前,在中國發(fā)展高層論壇2018年年會上,百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏的這句話掀起了業(yè)界的激烈爭論。
一個月后的今天,信息泄露事件再次上演。4月23日,新京報報道稱,部分外賣平臺的客戶訂餐信息在網(wǎng)絡上被明碼標價用于銷售,內容包括用戶姓名、聯(lián)系方式、地址等,而價格更是讓人唏噓不已——1萬條數(shù)據(jù)僅售800元。其中,覆蓋全國大中小城市的美團外賣也名列其中。
有知情人士透露,一些“外賣小哥”也是這場交易的參與者。相比于外賣平臺,外賣員對客戶信息的掌握程度更為精準,他們不僅知道客戶姓名、地址、手機號,還能與點餐人直接接觸,從而清楚地了解用戶的外觀特征、住房條件、人口數(shù)量等基本的家庭狀況。
這些個人信息在一次次習以為常的點餐送餐取餐過程中悄然完成,在外賣服務如此發(fā)達的當下,每個人都有“被透明”的可能。如果facebook的數(shù)據(jù)泄露事件是一次意外,那么此次公然出售用戶信息的行為又該如何解釋?
顯然,外賣平臺罪責難逃。盡管部分平臺是被盜取數(shù)據(jù)的一方,但原因也在于其數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)不夠完善,才會給了不法分子可趁之機。此外,外賣公司的內部管理制度欠缺也是重要因素。同時,一些送餐小哥參與其中,說明了外賣平臺在與第三方合作時考慮不夠謹慎,人員素質考核并不達標。
無論是哪種因素導致了當前的局面,都是值得各大外賣平臺反思的。尤其是像美團這樣在業(yè)界占據(jù)極大市場地位的平臺,更要加強對信息安全保護的重視,這不僅是出于對用戶的尊重,也是一個品牌的自我修養(yǎng)。
除了這些被迫“出賣”數(shù)據(jù)的平臺之外,還存在主動出售個人信息的情況,這種行為更為惡劣。說是外賣平臺,但他們的性質更偏向于專業(yè)的個人信息銷售服務。這樣的平臺理應受到嚴厲的打擊和懲戒。
這就需要有關部門進行強有力的監(jiān)督,肅清不良風氣,加強網(wǎng)絡監(jiān)管力度。首先是在平臺申請過程中,需要嚴格審核該平臺資質,將“問題”扼殺在搖籃中;其次對于審核通過的在運營平臺,做到時刻監(jiān)督、定期檢查;此外,平臺發(fā)展后期衍生出的行業(yè)亂象,則需要政府部門加強引導、整治,還公眾一個健康、安全的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
當然,這僅僅是針對外賣平臺,如何將個人信息安全筑上防火墻,不再讓數(shù)據(jù)泄露事件周而復始,才是各界需要認真探討的問題。
可以說全球數(shù)據(jù)安全保護問題并無國界,就拿Facebook來說,作為一個全球性的社交平臺,用戶遍布世界各地,信息泄露的影響范圍也波及全球,這就需要摒棄狹隘的民族主義,集結各國力量共同應對。
拋開這些關于安全保護的考慮,從信息泄露的源頭來看,這些信息提供者就是我們自己,為何我們會主動提交可能威脅到個人隱私的信息?這就反映出一個問題:
當前,很多APP、服務平臺都要求用戶填寫個人信息,其中包括真實姓名、聯(lián)系方式、家庭住址,甚至是身份證號、家庭情況等,當然一方面出于對用戶真實性的認證,而另一方面也證明了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下數(shù)據(jù)的重要性。
但是何時這些屬于個人財富的隱私數(shù)據(jù)成了別人的斂財工具?若想獲得更方便快捷的服務,就一定要以“出賣”個人信息為代價嗎?這是對整個高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代的拷問。